Utviklingsvilkår

1. Virkeområde

Disse utviklingsvilkårene gjelder for engangs utviklingsprosjekter, herunder oppbygging av WordPress- og WooCommerce-nettsider og statiske nettsider (set-and-forget). De utfyller Intershops forretningsvilkår. Ved motstrid går utviklingsvilkårene foran de generelle forretningsvilkårene for utviklingsoppdraget.

2. Tilbud og avtaleinngåelse

Utviklingsprosjekter prises individuelt etter omfang og kompleksitet. Behovene kartlegges i dialog, og Intershop gir et konkret tilbud, normalt innen 3 til 5 virkedager etter første samtale. Avtalen anses inngått når kunden skriftlig aksepterer tilbudet. Tilbudet definerer prosjektets omfang (scope).

3. Omfang og endringer

Prosjektets omfang følger av det aksepterte tilbudet. Arbeid og funksjonalitet utover avtalt omfang regnes som tilleggsarbeid og avtales skriftlig før det utføres. Tilleggsarbeid faktureres etter gjeldende timepris eller fast pris etter avtale.

4. Kundens medvirkning

Kunden skal levere nødvendig innhold, materiale og tilganger innen avtalte frister. Kunden garanterer å ha rettighetene til materiale som leveres til prosjektet (tekst, bilder, logoer og lignende). Forsinkelser som skyldes manglende leveranser fra kunden, forskyver leveringstidspunktet tilsvarende.

5. Betaling

Alle priser oppgis eksklusive merverdiavgift.

Mindre prosjekter faktureres ved levering. For prosjekter over 25.000 kroner deles betalingen: 50 % faktureres ved oppstart og 50 % ved levering. Forfallstid er 14 dager fra utstedelse.

6. Akseptkriterier

Kunden skal teste leveransen innen 14 dager etter at den er gjort tilgjengelig. Påpekte feil innenfor avtalt omfang rettes uten kostnad. Dersom kunden ikke har meldt fra om feil innen 14 dager, anses leveransen som godkjent.

7. Garanti

Intershop retter feil i levert funksjonalitet kostnadsfritt i 30 dager etter levering. Garantien dekker retting av feil og mangler ved det som er levert, ikke nye funksjoner, endringer i omfang, eller feil som skyldes endringer kunden eller tredjepart har gjort etter levering. Garantien dekker heller ikke feil som oppstår som følge av endringer i tredjeparts API-er, plugins, betalingsløsninger, hostingmiljø eller nettlesere etter levering.

8. Hvilende prosjekter

Dersom et prosjekt blir stående uten nødvendig respons eller leveranse fra kunden i mer enn 6 uker, kan Intershop fakturere for det arbeidet som er utført og avslutte prosjektet. Gjenopptakelse skjer etter ny avtale.

9. Eierskap til levert kode

Kunden eier den ferdige leveransen (nettsiden) etter at oppdraget er fullt betalt.

Intershop beholder eierskap og opphavsrett til generiske komponenter, snippets, maler, rammeverk og tekniske løsninger som er utviklet av Intershop og gjenbrukes på tvers av prosjekter. Dette omfatter, men er ikke begrenset til, standardiserte oppsett i Kadence, konfigurasjon av verktøy som WPCodeBox, Fluent Forms og SEOPress, samt generisk CSS- og PHP-kode. Slike komponenter stilles til rådighet for kunden som del av leveransen, men gir ikke kunden enerett til dem.

10. Tredjeparts programvare og lisenser

Leveransen kan bygge på tredjeparts tema, plugins og programvare (for eksempel Kadence, SEOPress og lignende) som er underlagt egne lisensvilkår. Kunder med aktiv drifts-avtale hos Intershop får tilgang til premium-programvare gjennom drifts-avtalen, så lenge avtalen løper.

Kunder som ikke går inn på en drifts-avtale hos Intershop, må selv anskaffe egne lisenser for premium-programvaren (for eksempel Kadence Pro, SEOPress PRO) for å motta oppdateringer og support. Ved opphør av en drifts-avtale deaktiveres tilgangen til Intershops premium-lisenser, og kunden er selv ansvarlig for å skaffe egne lisenser for videre oppdatering og support hos ny leverandør.

11. Lansering og videre drift

Utviklingsoppdraget omfatter oppbygging og lansering, ikke løpende drift og vedlikehold. En WordPress- eller WooCommerce-side må holdes oppdatert og overvåket for å være trygg over tid. Intershop anbefaler en egen drifts-avtale (se driftsvilkår). Velger kunden å drifte siten selv eller hos en annen leverandør, er videre vedlikehold og sikkerhet kundens ansvar.